16 põhjust, miks United Airlinesiga lendamine on nõme

Värskendatud:

Kui ma otsustasin kolida Rootsi , vahetasin lennufirmat. Tavaliselt olen lojaalne American Airlinesi reisija ja Oneworldi liidu liige. Mulle meeldivad American Airlines ja nende Oneworldi partnerid (välja arvatud Finnair - see lennufirma on nõme!). Rootsi peamine lennufirma SAS on aga osa Star Alliance'i võrgustikust. Kuna ma ei tahtnud kaotada oma eliitlendaja eeliseid, läksin sel aastal eliidi staatuse teenimiseks üle United Airlinesile (USA Star Alliance'i peamine liige). Nii sain SAS-iga lennates juurdepääsu salongidele ja võimalikke uuendusi.

Ma polnud kunagi Unitediga lennanud enne nende ühinemist Continentaliga. Ma ei oska öelda, milline on nende teenus võrreldes varasemaga, kuid pärast 15 lendu sel aastal võin öelda, et nende praegune teenus on täielik jama. See on nii kohutav, et ma pigem kõnnin kui lendan Unitediga.

Mõte, et pean aasta järgmise paari kuu jooksul Unitediga lendama, et tipptasemel teenindusse jõuda, ajab mind masendusse. (Kui jõuan tipptasemele, saan mõnelt teiselt lennufirmalt staatuse vaste, et saaksin olla nende võrgus kõrgeim.)

Lubage mul loetleda põhjused, miks ma arvan, et te ei tohiks kunagi lennata United Airlinesiga, kui teil on valik:

1. Nad kaotavad lapsed .

plovdiv

2. Nad peksavad teenistuskoeri .

3. Nad lõhuvad kitarre .

4. United on nii halb, et piloodid ütlevad sulle ikkagi, et nad on Continentali meeskond. See on nende mitte nii peen viis teile öelda, et nad ei ole selle segaduse osa.

5. United ei vasta Twitteris klienditeeninduse päringutele.

6. Kui helistate klienditeenindusse, leiate Indiast mehe, kellel pole õrna aimugi, millest te räägite. Nüüd olen ma globaalse ajastu toode ja mind ei huvita, kus kõnekeskus asub. Kurat, Marsi kulgur võib vastata minu klienditeeninduse palvele. vahet pole. Mind huvitab see, et klienditeenindaja räägiks minu keelt ja teaks, millest ma räägin. Kulus 20 minutit, enne kui esindaja sai aru, et tahan ümbermaailmapiletit, mitte edasi-tagasi piletit. Siis, kui ta ütles mulle, et see pole tema osakond, viis ta mu üle kellegi teise juurde, kellel polnud õrna aimugi, miks ma helistasin, ja kes mind ka teise osakonda edasi andis. Ja teine ​​kord, kui abi kutsusin, pani esindaja lihtsalt toru ära.

7. Nende lennukid on vanad ja koledad.

Pariisi reisi kava

8. Neil on kõigist suurematest lennufirmadest halvim kellaaeg.

9. Nad kaotavad kõige rohkem kotte.

10. Nende pardal söömine on nali. Ma saan aru, et ökonoomne eine pole kunagi hea, kuid kui maksan millegi eest 10 USD, tahaksin, et see oleks vähemalt kergelt söödav. Nende suupistekarbid ei ole. Vähemalt saan võileiva teistes lennufirmades. Halb (ja tasuta) juustuvõileib, mille ma Croatia Airlinesilt sain, oli parem kui see, mida Unitedist toidetakse.

11. Uuendusi ei toimu, isegi kui pakute raha. Minu lennul Rootsi oli äriklassis ainult kolm inimest. Küsisin, kas eliidi versiooniuuendusi on, ja kui nad ütlesid ei, küsisin, kas ma saaksin versiooniuuenduse osta, kuna kuulsin, kuidas minu ees olev tüüp küsis ja sain jaatava vastuse. Mulle öeldi: Ei, ruumi pole. See lennuk lendas pooltühja esimese klassiga ja enamasti tühja äriklassiga. Võimalus julgustada klientide lojaalsust oma eliitlendajate seas, United!

12. Nende pardateenindus on nõme ja stjuardessid on päris hapud. (Minu oletus? See on ühinemisjärgse jabura ettevõttekultuuri ilming.)

13. Nende lennud maksavad rohkem kui nende konkurendid... aga hullema teenindusega!

14. Nad tirivad sind lennukitest maha.

15. Nad lõikavad parda meelelahutussüsteeme.

16. Need vähendavad istmeruumi.

17. Ja kõik on lihtsalt õelad. Iga suhtlemine jätab lihtsalt mulje, et keegi ei taha seal olla. Kõik on lihtsalt kurjad. Lendan Deltaga palju ja kõik naeratavad seal. Need panevad sind tahtma nendega lennata! United? Mitte eriti.

Tai seljakotireis

Sõnad ei suuda väljendada vastumeelsust, mida ma Unitedi vastu tunnen. Need panevad mu vere keema. US Airways oli varem minu vihatuim lennufirma osariikides, kuid nüüd arvan, et Unitedil on palju hullem. Vähemalt US Airways on odav! See video võtab kokku kõik, mida ma Unitedile ütleksin:

Üks põhjusi, miks mulle Star Alliance meeldib, on see, et see on suur lennufirmade võrgustik, millel on palju rohkem liikmeid kui Oneworld, sealhulgas Air New Zealand, ANA ja Singapore Airlines – kõik tippklassi lennufirmad. Aga kui Star Alliance'i liikmeks olemine tähendab, et pean Ameerikas ringi reisides Unitediga lendama… ei aitäh. Ma jätan vahele.

Kui otsite lennufirmat, valige keegi peale Unitedi.

luksushotellid Austraalia Sydney

Värskenda : Siin on lugu sellest, kui minu United lend pidi hädamaanduma, kui kaotasime salongi rõhu ja kukkusime 20 000 jalga .

Broneerige reis: logistilised nõuanded ja nipid

Broneerige oma lend
Leidke odav lend kasutades Skyscanner . See on minu lemmikotsingumootor, sest see otsib veebisaite ja lennufirmasid üle kogu maailma, nii et teate alati, et ükski kivi ei jäeta pööramata.

Broneerige oma majutus
Saate broneerida oma hosteli Hostelmaailm . Kui soovite ööbida mujal kui hostelis, kasutage Booking.com kuna see tagastab külalistemajadele ja hotellidele pidevalt kõige odavamad hinnad.

Ärge unustage reisikindlustust
Reisikindlustus kaitseb teid haiguste, vigastuste, varguste ja reisi tühistamise eest. See on igakülgne kaitse juhuks, kui midagi läheb valesti. Ma ei lähe kunagi ilma selleta reisile, kuna olen seda varem korduvalt kasutanud. Minu lemmikettevõtted, mis pakuvad parimat teenust ja väärtust, on järgmised:

• Turvatiib (parim kõigile)
• Kindlusta minu reis (70-aastastele ja vanematele)
• Medjet (Evakuatsiooni täiendavaks kaitseks)

Kas soovite reisida tasuta?
Reisikrediitkaardid võimaldavad teenida punkte, mida saab lunastada tasuta lendude ja majutuse eest – seda kõike ilma lisakulutusteta. Kontrollige minu juhend õige kaardi valimiseks ja minu praegused lemmikud alustamiseks ja uusimate parimate pakkumiste vaatamiseks.

Kas vajate abi oma reisi jaoks tegevuste leidmisel?
Hankige oma teejuht on tohutu veebiturg, kust leiate lahedaid jalutuskäike, lõbusaid ekskursioone, vahelejätmise pileteid, erajuhte ja palju muud.

Kas olete valmis oma reisi broneerima?
Vaadake minu ressursi leht parimatele ettevõtetele, mida reisimisel kasutada. Loetlesin kõik need, mida reisides kasutan. Need on oma klassi parimad ja te ei saa neid reisil kasutades valesti minna.